Los hábitos de compra y consumo están cambiando a pasos agigantados, la publicidad tal y como la concebimos decrece en importancia para dejar paso a otras fuentes de información como amigos y conocidos. La red se está convirtiendo en un lugar de intercambio de ideas y la mejor estrategia de marketing para darse a conocer es inmiscuirse en las redes sociales y dejarse envolver por el denominado social shopping.
Diego Mémoli, gerente de Marketing de Disco, habla de la “antropología de la góndola”, ese universo de conocimientos que define cómo distribuir espacio, sonidos, olores y colores para asegurar una compra placentera y práctica.
Una investigación elaborada por IBM analizó la conducta de alrededor de 16.900 consumidores de todo el mundo. La conclusión de la compañía es que los clientes están cambiando “dramáticamente” su forma de relacionarse con las organizaciones. Cuáles son sus características.
Dos datos que deben ser analizados en conjunto: Argentina llega a los 16 millones de internautas y Fuerte alza de la publicidad en internet en Argentina. La comprensión de la composición y magnitud de los usuarios de Internet "CONSUMIDORES" es un dato muy útil a tener en cuenta al momento de fijar la estrategia de publicidad.
El consumidor entra al supermercado con una vaga idea de lo que quiere. Sólo más tarde, comienza a elegir las marcas que comprará. En este punto, un buen "timing" para las promociones puede impulsar enormemente las ventas...
Un vendedor puede detectar la presencia de un comprador impulsivo en menos de un minuto. Un nuevo estudio de la Universidad de New Hampshire ha identificado qué actitudes cognitivas distinguen a un cliente que va a hacer una compra impulsiva, de otro que en ningún caso la haría. Las personas flexibles y con poco autocontrol tienen más predisposición a hacer una compra que no tenían prevista. Según el estudio, los vendedores deben centrarse en este tipo de clientes, ya que sus opuestos, es decir quienes son poco flexibles y tienen mucho autocontrol, no se dejan influenciar y se van de un establecimiento con las manos vacías si no encuentran exactamente aquello que buscan.
PANTONE® 18-3943 BLUE IRIS Un color polifacético que refleja la complejidad del mundo que nos rodea.
La última tendencia en el mundo de la comunicación comercial son los embajadores de marca. Para ser uno de ellos hay que tener don de gentes, carisma, capacidad de aprendizaje y dotes de comunicación.
Captar la atención los potenciales clientes es el objetivo y para ello día a día se reinventa el concepto de marketing, acercando el producto al cliente, dando la oportunidad de probarlo, intentando que sea el mismo cliente el que busque el producto.
Las personas ambivalentes o que no tienen una opinión formada respecto a un producto, una situación u otra persona, son más fáciles de persuadir o de moldear si se les proporciona mucha información, según un estudio llevado a cabo por la Universidad de Columbia. Disponer y gestionar este volumen de información puede ser de mucha ayuda a la hora de negociar, vender e, incluso, dirigir una campaña electoral. Las implicaciones de este estudio son iguales para políticos o para expertos en marketing: cuanta más información generen, mejor.
Las empresas que se sacan de encima a los consumidores de bajo valor –o toman medidas para transformarlos en buenos clientes-, se exponen a las malas artes de los competidores furtivos. Sin embargo, puede ser una decisión razonable en sectores con poca competencia, según profesores de Wharton