Radiografía del Heavy User

Un estudio de TGI revela los hábitos de consumo de un segmento codiciado por diversas marcas: los navegadores frecuentes de internet o heavy users. Representan un millón 500.000 personas dentro de Capital y Gran Buenos Aires, y más del 50 por ciento pertenece a un target ACB1.

Internet mediante, el consumidor ya no es un perfecto desconocido. Gracias a herramientas como TGI es factible entender cómo está estructurado el mercado y establecer targets más selectivos realizando comunicaciones a medida de estos segmentos. Además, resulta posible de conocer las oportunidades de promoción y publicidad. TGI realiza un estudio de mercado sistemático sobre hábitos de consumo de quienes suelen navegar todos los días en internet.

Util, entonces, para dimensionar el mercado real y potencial de un medio o producto, los últimos resultados fueron difundidos en el seminario “Un día con los especialistas” organizado por Néticos, una división del grupo Caraytech, dedicada a la comunicación publicitaria online.

Quien está detrás del mouse

La muestra del estudio se compone de 10 mil casos anuales, hombres y mujeres de entre 12 y 75 años. El informe denominó heavy users de internet a aquellas personas que declararon haber navegado todos los días, en los últimos siete días. Estas personas tienen un manejo más avanzado de las herramientas de Internet.

En cuanto al nivel socioeconómico de este grupo, el 55 por ciento pertenece a un target ABC1. Si se segmenta por género, el 55 por ciento son hombres y el 45 mujeres. Los grupos etarios con mayor presciencia son los más jóvenes, que representan el 24 por ciento del total y componen el grupo de los que van desde los 12 a los 19 años. Le siguen las personas que están entre los 25 y los 34 años, con un porcentaje del 22 por ciento sobre el total.

Los usuarios intensivos consumen también otros medios. En su mayoría, televisión. El 92 por ciento señala que consume canales de aire. Mientras tanto, un 85 por ciento consume contenidos en cable. Muy por detrás, con un porcentaje del 56 por ciento, le siguen la radio FM.

Por otra parte, sólo un 50 por ciento lee los diarios los domingos y menos del 30, lo hace de lunes a sábados. El cine es señalado con un porcentaje del 42 por ciento, las revistas y la radio AM con un 29 y 22 por ciento respectivamente.

La preferencia de los temas que ofrecen los suplementos de las publicaciones periódicas es ganada en un 38 por ciento por los contenidos relacionados al deporte. Le sigue el interés por las artes y el espectáculo, con un porcentaje de 39,5 por ciento.

El consumo de noticias, sin embargo, es – para este grupo – realizado en internet. Los medios más consumidos en internet son los periódicos encabezando un ranking con el 49 por ciento, mientras que la radio por internet es consumida en un 5 por ciento y las revistas y otros medios ocupan una pequeña porción con el 3 por ciento.

El comportamiento de estos usuarios según ComScore se inclina hacia la realización de hacer un uso simultáneo de los medios, y les gusta especialmente ver la TV mientras navegan. Son un 50 por ciento más propensos a visitar un chat o sitio web relacionado con el programa que están viendo que el usuario medio de internet.

De hecho, este grupo tiene un 40 por ciento más de tendencia a buscar en internet información sobre productos vistos o anunciados en un programa de TV, y un 17 por ciento más de tendencia a acabar comprándolos.

Por otro lado, el cine demuestra ser un buen punto de contacto para marcas y anunciantes con estos usuarios, ya que el 65, 4 por ciento de los Heavy Users de Internet asistieron al cine, dentro de los últimos seis meses.
Si se tienen en cuenta estrategias en vía pública, es interesante el dato de cómo estos usuarios utilizan los medios de transporte. El 51 por ciento se moviliza en colectivo, el 38 por ciento en automóvil, el 13 por ciento en tren, el 11,5 en subte, y el 9 en taxi y remis.

En cuanto a su tendencia de compra, el reporte muestra que el 45, 7 por ciento de los heavy users compraron zapatillas en los últimos 12 meses. Las marcas más compradas en orden fueron: Adidas, Nike, Topper, Puma, Reebok y Converse/All Star.

La bebida predilecta de estos usuarios es la gaseosa, con una preferencia de casi el 90 por ciento. Las marcas en orden de importancia: Coca-Cola, 7Up, Sprite, Pepsi Cola y Fanta.

Poder celular

El 78, 3 por ciento de los heavy users de Internet posee teléfono celular. Más del 40 por ciento pondera la calidad, un plan flexible y la imagen de marca a la hora de elegir su proveedor. Las ofertas especiales interesan en un 15 por ciento, mientras que la publicidad en un 3.

Las actividades que realizan mientras cargan con sus celulares son, en orden de frecuencia: escuchar música, reunirse con amigos, comer en un restaurante, salir a caminar, leer libros, salir a tomar algo o a bares, ir a centros comerciales, ir a cafés o confiterías, salir al cine e ir a bailar.

Fuente: Infobrand.com.ar