Alta gama: crece la oferta de productos para la clase top

Las marcas de lujo tienen que cautivar a un público cada vez más informado y más ávido por apreciar lo que estos productos transmiten. Por eso, tanto desde el negocio de la indumentaria como desde la industria de los accesorios las empresas del segmento top concentran sus esfuerzos en desarrollar nuevos mercados y fidelizar clientes.

En este sentido, Martín De Leeuw, socio director de Simonetta Orsini, cree que las marcas deben adaptarse a una nueva realidad: "El mercado de lujo no cambió demasiado. Lo distinto es que los consumidores están aprendiendo a diferenciar".

"Se suele relacionar al segmento premium con los productos más caros, pero lo cierto es que se trata de artículos con mayor nivel de elaboración que los fabricados por otras empresas. Una de las marcas de relojes que nosotros comercializamos, Audemars Piguet, es un ejemplo de esta concepción. Tiene la misma estructura productiva que otras compañías de productos más masivos, pero en lugar de elaborar más de un millón de piezas anuales sólo fabrica entre 20.000 y 30.000", detalla a la revista Fortuna De Leeuw.

"En los últimos siete u ocho años los consumidores de lujo argentinos no demostraron tener más dinero sino que toman decisiones más inteligentes. Por eso los recibimos en nuestro local con relojes comprados hace cinco años que desean renovar, pero sin perder un centavo de lo invertido", agrega.

Simonetta Orsini tiene en su portafolio de 20 marcas a Panerai, la de mejor valor reventa en el mundo. Y también a las que le siguen, entre otras IWC, Lange & Söhne y Patek Philip, tal como consigna la revista. "Nuestro mérito fue haberle enseñado al mercado local a observar estas particularidades del segmento de lujo, algo que los consumidores de países desarrollados y también de Brasil y de Venezuela saben muy bien", concluye De Leeuw.

Indumentaria
Con una inversión de más de u$s 3.000.000, uno de los representantes de la vestimenta masculina premium a nivel mundial, Ermenegildo Zegna, abrió un local propio en Buenos Aires, en una mansión de 1.100 metros cuadrados sobre la avenida Alvear.

La vuelta de la marca se suma a una movida de competidores también de alta gama que, atraídos por la estabilidad económica y el alto nivel de consumo del mercado de lujo, establecieron sus cuarteles generales en el barrio de la Recoleta.

Pero la estrategia de la empresa no es plantar bandera sólo en la Argentina. Acceder a toda Latinoamérica es el ambicioso proyecto del actual consejero delegado del grupo, Ermenegildo Zegna. "Tenemos un plan importante de expansión de la marca en la región. Latinoamérica representa un 3% de facturación de nuestro grupo, y queremos que para 2010 llegue al 5%. Es un área interesante para invertir, por eso vamos a abrir otras tiendas y nuevos mercados, como Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Panamá y fortalecer nuestra presencia en Brasil y en México", sostiene Zegna en una entrevista con Fortuna.

La consolidación de esta marca alcanza también a rincones mucho más exóticos aún que América latina: están instalando sucursales en mercados poco tradicionales, como Armenia, Azerbaijan y Filipinas. Para Zegna, la explicación de esta estrategia es sencilla: "Ése es el nuevo mundo. Así como China sigue creciendo a ritmo increíble, lo mismo pasa con el este del Viejo Continente, que desde mi punto de vista es la China europea. Ahí tenemos unas 30 tiendas, prácticamente en cada capital de Europa del Este tenemos una".

Relojes y joyas
Nicolas Mohs, Key Account Manager de Piaget, también visitó la Argentina. En diálogo con Fortuna, cuenta que la marca concretó un rejuvenecimiento del producto en los últimos años, a través de una campaña de comunicación y un activo web site orientados a los clientes de entre 30 y 35 años.

"Otra de las estrategias aplicadas fue la de darle a los compradores la posibilidad de tener un producto más accesible de la línea Posession, lúdica y femenina, a un precio más abordable", recuerda.

Fuente: Infobaprofesional.com