Tiendas "pop up"

Captar la atención los potenciales clientes es el objetivo y para ello día a día se reinventa el concepto de marketing, acercando el producto al cliente, dando la oportunidad de probarlo, intentando que sea el mismo cliente el que busque el producto.

Los tipos de campañas de marketing son muy variados: desde enseñar el producto de forma pasiva hasta hacer demostraciones en los que se involucra al comprador… todo vale a la hora de conseguir vender.

Con la mira puesta en el cliente ha sugido en Londres una nueva tendencia  “tiendas pop-up”. Se trata de tiendas-anuncio en el estricto sentido de la palabra, puesto que su propósito se basa más en la promoción que en la venta en sí. El éxito se concibe a un medio plazo.

Con origen londinense, este nuevo espíritu de mercado se ha extendido como la pólvora gracias a su alta tasa de éxito. Tan sólo hay que fijarse que empresas tan conocidas como Casio o Kodak han adoptado una campaña de marketing “pop-up”.

En este sentido de venta, estos establecimientos tan sólo están abiertos durante unos pocos meses e, incluso, puede que incluso unos pocos días. En ese tiempo, el factor sorpresa y el concepto de “escaparate interactivo” hacen el resto: convertir un producto en lo que se espera, un éxito de mercado.

Las “pop-up” son tiendas que se instalan en las mejores zonas comerciales, con una gran inversión en diseño y publicidad, pero que cierran sus puertas en un corto periodo de tiempo, en días o incluso semanas.

Wendy Liebmann, presidenta de WSL Strategic Retail, asegura que “las tiendas pop-up son lo último en el marketing de guerrilla”, como se denominan a las campañas promocionales que se realizan desde la realidad del consumidor, es decir, teniendo en cuenta su presupuesto, su entorno y sus gustos. Según varios expertos, la idea de las tiendas “pop-up” nació en Londres, hace tres años, pero es en Nueva York donde se han producido más experiencias de este tipo, si bien ahora ya se ven en varias ciudades del mundo.

Lejos de buscar la rentabilidad en su corto espacio de vida, estas tiendas temporales están ideadas para impactar en el público, en el lanzamiento de una empresa o de unas líneas de productos.

“Nosotros vemos que estas tiendas sirven también para conseguir información de los clientes”, asegura Appelbaum, que actualmente trabaja en el lanzamiento de seis tiendas “pop up” para diferentes empresas, cuyo objeto será la investigación de mercado, no la promoción de productos. “Algunos de nuestros clientes nos han dicho que estas tiendas les han dado la rara oportunidad de poder comunicarse directamente con sus clientes finales”, explicó.