Celulare$ y más celulare$

Un celular por cada dos habitantes

Según un estudio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el dato revela una penetración comercial de 49% en relación con la población del planeta
El planeta contaba a finales de 2007 con 3.300 millones de teléfonos móviles, lo que supone una penetración comercial del 49% en relación a la población mundial, según un estudio difundido este viernes por la Unión Internacional de Telecomunicaciones
Según el informe, la relación sería de uno por cada dos habitantes del planeta. Aunque pueda parecer paradójico, "es en África en donde el crecimiento del mercado de teléfonos móviles es ahora más fuerte, al registrar una tasa de aumento del 39% en el trienio 2005-2007".
También indica que fue muy elevado, del 28%, el crecimiento en Asia, en donde los ciudadanos de India cuentan ya con 154 millones de teléfonos móviles y los chinos con otros 143 millones.
A nivel mundial, la progresión del parque de teléfonos móviles en el período analizado fue del 22%. La Unión Internacional de Telecomunicaciones detecta "una tendencia positiva, que sugiere que los países en vías de desarrollo están recuperando el tiempo perdido", agrega el documento.
En España, los teléfonos móviles superaron a la población total del país en 2006, cuando las tres grandes operadoras cerraron el mes de marzo con 44,3 millones de líneas, mientras que el padrón de población era de 44,1 millones de personas
Y en la Argentina: según cifras de abril de 2008 del INDEC, ya hay 42.272.400 de celulares, lo que representa un incremento de un 21,3% con respecto al mismo mes del año anterior. La cantidad de llamadas realizadas creció en 35,7%. Y, consecuentemente, la cantidad de mensajes de texto enviados subió un 51,4% comparado con abril de 2007.

Reafirmando estos datos Wireless Intelligence informa que hoy el 80% de la población mundial ya tiene acceso a la red de móviles. El 68% de los nuevos contratos de este servicio se firman en países en vías de desarrollo. Y en la Escuela de Negocios de Londres, afirman que en todos los lugares a los que llegan diez nuevos teléfonos cada 100 personas, el PBI aumenta un 0,5%.

Crece la tendencia a renovar los celulares

En el último año, la cantidad de usuarios que cambió de terminal pasó de un 36 a un 44%. El fenómeno se dio en forma bastante uniforme en todos los niveles socioeconómicos, lo que implica que es independiente de la capacidad adquisitiva.

Estos datos son alentadores no sólo para los fabricantes de los equipos que así mantienen sus niveles de ventas. También lo son para los operadores, porque un parque de terminales actualizado genera un mayor mercado (al menos potencial) para nuevos servicios.

Esta tendencia a la renovación seguirá, ya que uno de cada cuatro usuarios de telefonía celular planea cambiar de equipo durante el presente año. Esta relación es claramente mayor en el segmento adolescente, donde llega al 36%.

En cuanto a los terminales renovados, un 30% de quienes cambiaron de teléfono conservan el anterior sin utilizarlo. Y de éstos, un 40% están guardados con una línea activa (lo que equivale al 12% de los terminales renovados).

Un 17% de quienes renovaron su equipo en el último año lo hicieron como consecuencia del robo de su equipo anterior.

La penetración del servicio se encuentra en un punto próximo a la saturación. Por lo tanto, el crecimiento en líneas tenderá cada vez más a ser vegetativo (esto es, alimentado por los más jóvenes que acceden a su primera celular), por que los mayores ingresos vendrán por el lado de vender más a los clientes existentes que de la incorporación de los nuevos. Este es el gran desafío que tiene hoy la industria, que abarca no sólo a los operadores sino también a los fabricantes de terminales y los proveedores de contenido. Un desafío que seguramente cambiará el negocio.

Consumo made in Argentina

De una comparación hecha por Telefónica Móviles (dueña de la local Movistar), que asegura que Argentina tiene un consumo promedio de 64.3 minutos hablados mensuales por cada usuario, el más bajo de los diez países de la región. El más "hablador" es México, con 142.1 MOU ("Minutes Of Use", en inglés) mensuales por cada usuario.

"Las estadísticas son muy engañosas" afirmó el consultor Alejandro Prince, titular de Prince & Cooke: "Habría que jugar con los números y comparar con la penetración, por ejemplo. Al haber penetrado mucho más, el promedio de uso baja, porque se incorpora más gente con bajos recursos. Hay países que sólo tienen teléfono celular los más ricos, lo cual eleva el promedio de consumo", completó.

En efecto, Argentina tiene la mayor penetración de telefonía celular de los diez países evaluados, con el 99% de la plaza, mientras que Mexico registra un 64% sobre una población de 103.3 millones de personas. El Indec sostiene que hay 40.4 millones de móviles en nuestro país, pero algunos consultores dicen que el número real ronda los 27 millones de líneas activas.

Ocurre que los argentinos se vuelcan más por el SMS, más barato y menos "invasivo" que una llamada
Los tres principales operadores de telefonía móvil (Movistar, Personal y Claro, -ex CTI-) siempre se quejaron de los bajos ingresos promedio por cada usuario, que oscilan entre $30 y $40. El 85% opta por el servicio pre-pago (carga de minutos) contra sólo un 15% que usa post-pago o abono.

Por eso, y a sabiendas de que la demanda de nuevas líneas está satisfecha, los operadores pasaron a otro nivel, y ahora buscan ganancias en el reemplazo de aparatos por equipos nuevos y caros, de gama media-alta, y la venta de paquetes para usar internet en el celular.

Negocios móviles
Los principales desafíos actuales pasan por interpretar entre las múltiples opciones, qué modos de uso adoptarán los consumidores y cuales serán sus gustos y preferencias.
Hoy un gran porcentaje del uso de los celulares pasa por la utilización de ringtones y SMS (el negocio de los ringtones a nivel global llega a cifras cercanas a los seis mil millones de dólares), las posibilidades a futuro se multiplican a oportunidades inéditas para el mundo del marketing y la comunicación.

Con una penetración del 80 por ciento en el mercado argentino los celulares permiten saber mucho acerca de los usuarios, de cuáles son sus relaciones, cómo son sus vínculos. Y allí reside la riqueza en potencia que conlleva este mercado.
Pero ¿cuáles serán sus verdaderos alcances para el marketing? La publicidad por celular es un hecho. Las primeras acciones en América Latina superaron las expectativas de sus promotores. En el mercado argentino, más de 33 millones de equipos son un blanco codiciado para las campañas basadas en mensaje de texto. Pero, según los expertos, esto sólo augura el principio.
Sin embargo, la telefonía móvil argentina es la más barata de la región. El ingreso promedio por cliente de telefonía móvil es uno de los más bajos de la región, es de 10 dólares, cuando en la región en promedio es de 15. No obstante el interés de las marcas sigue siendo fuerte en esta herramienta ¿por qué?. “En Argentina hay un 20 por ciento del mercado de celulares con Bluetooth, eso son siete millones de aparatos, de los cuales, la mayoría de los de media y alta gama están en las grandes ciudades. De ahí surge un perfil más bien urbano. Un factor importante es que el costo por contacto con una antena Bluetooth es más económico que el de mandar una pieza de marketing directo a una dirección postal. ”