Las ventas on line con tendencia positiva
29/06/2008El incremento de las ventas on line es un fenómeno tanto a nivel global como en Argentina, así lo revelan los datos:
Más de 85% de los usuarios de Internet a nivel global, ha utilizado la red para realizar alguna compra.
El comercio electrónico movió unos 3.800 millones de pesos en la Argentina durante 2007 y exhibe grandes oportunidades de crecimiento.
Cerca de 40 mil personas generan sus ingresos, o parte de ellos, a través de este canal.
Mayor tendencia de compra on line a nivel global:
Más de 85% de los usuarios de Internet a nivel global, ha utilizado la red para realizar alguna compra.
Esta es una tendencia en aumento durante los últimos años y así lo demuestra un reciente estudio realizado por la consultora Nielsen sobre los hábitos de compra en Internet. La encuesta entrevistó a 26.312 usuarios de Internet en 48 mercados de Latinoamérica, Europa, Asia Pacífico, Norteamérica y Medio Oriente.
En Latinoamérica, si bien 79% de los usuarios confesó haber utilizado Internet alguna vez para realizar una compra, el porcentaje se ubica por debajo del promedio Global. En Europa y Norteamérica se observan los porcentajes más elevados.
Los productos más adquiridos vía Internet por los consumidores latinoamericanos son los Equipos de Electrónica cómo Cámaras y TV, con el 45% de los usuarios manifestando haber comprado este tipo de bienes por Internet. En segundo lugar se encuentran los libros con el 36%, ubicándose delante de los Videos/DVDs/Juegos y los Pasajes/Reservas de avión que obtuvieron 26%.
Por último, cabe destacar que, al momento de elegir los medios de pago, las tarjetas de crédito son el método más habitual para compras por Internet. De hecho, el 71% de los consumidores de Internet en la región usaron su Tarjeta de Crédito para alguna compra reciente vía web.
Las ventas online en Argentina:
El comercio electrónico movió unos 3.800 millones de pesos en la Argentina durante 2007 y exhibe grandes oportunidades de crecimiento.
Según un informe de Carrier y Asociados, durante 2007, el comercio electrónico movió unos 3.800 millones de pesos en la Argentina.
La cifra refleja un crecimiento del 138 por ciento sobre el 2006 y una duplicación del número de compradores en apenas un año.
Las principales causas del crecimiento de las compras online son la facilidad de uso, la rapidez, la comodidad y la eficiencia.
Sin embargo, aún subsisten ciertas barreras culturales, más difíciles de sortear que las tecnológicas.
En este marco, las empresas deben trabajar para superar las expectativas de los usuarios y maximizar las ventajas de Internet como plataforma de ventas.
Es necesario que comprendan las motivaciones y necesidades del cliente, para responder con soluciones que faciliten sus transacciones.
La venta online: oficio full time
A pedido de MercadoLibre.com, The Nielsen Company encaró un estudio para relevar cuántas personas viven de lo que venden por internet. Los resultados fueron contundentes: cerca de 40 mil personas generan sus ingresos, o parte de ellos, a través de este canal. Además, se empiezan a ver nuevas profesiones para generar más ingresos a través de la web.
Que internet sigue creciendo y desarrollándose en el mundo entero, no es algo nuevo. Que miles de personas compran y venden a través de la web, tampoco lo es. Se pueden comprar simples aparatos tecnológicos, antigüedades o hasta un auto o una lancha. Hoy existe una gran cantidad de portales para comercializar electrónicamente: MercadoLibre.com, BuscaPé, Oportunidades.com, deRemate.com, son sólo algunos de ellos. Lo que sí es novedoso, es que por primera vez se realizó un estudio para evaluar qué cantidad de personas generan sus ingresos a través de este medio.
Vender y vivir
En la región, las ventas por internet vienen creciendo a ritmo galopante desde hace años. Desde el 2005, en Argentina, el comercio electrónico crece a un ritmo del 100% anual y según se estima, las ventas llegaron a los 20 millones de pesos el año pasado. Todo un récord para un país en vías de desarrollo. Según el estudio realizado por The Nielsen Company, ya son más de 38.800 personas que generan todo o parte de sus ingresos a través de las ventas que realizan por MercadoLibre.com en América Latina. A su vez, este portal, con sus más de dos millones de usuarios, generó ventas por un monto de más de 1.500 millones de dólares en el 2007 en los doce países en que opera.
Emprendimientos
De un total de 1600 casos, divididos entre Argentina, Brasil, México y Venezuela, con 400 personas encuestadas por cada país; el 18 % dijo haber dejado el trabajo o pensar en hacerlo para dedicarse exclusivamente a vender por internet. Mientras que casi un tercio de los vendedores dijo que ya posee empleados que los ayudan en las ventas, un 76 % manifestó que en los próximos seis meses estaría dispuesto a contratar personal para que los asista con sus ventas.
El estudio también muestra que entre los jóvenes, internet es una primera y fundamental herramienta de trabajo. El 16 % de los jóvenes de entre 18 y 25 años dijo tener su primera fuente de ingresos por las ventas online, y el porcentaje llega al 19 % en el caso de las jóvenes mujeres.
Neoprofesionales
Según datos de MercadoLibre.com, este auge en las ventas a través de internet está generando la necesidad de nuevas profesiones, entre ellas, destacan: publicadores de productos para vender en internet, licenciados en marketing que se especializan en realizar los productos dentro de las plataformas de compra y venta online, personas dedicadas exclusivamente a dar respuesta a las preguntas de potenciales clientes en internet, coordinadores de logística, distribución y cobranza de ventas en la web, diseñadores especializados en Web 2.0 y asistentes de ventas, que son personas que se dedican a vender productos por internet para terceros que no tienen tiempo o no pueden hacerlo por diferentes motivos.
Fuentes: Mercado, Materiabiz e Infobrand
